7 dicas para ter uma equipe de alta performance

Em se tratando de equipe de alta performance utilizamos aqui na MF o bordão “uma empresa é do tamanho dos seus colaboradores”. Nosso objetivo com ele é deixar claro que SEM uma equipe de alta performance a empresa não consegue ótimos resultados.

Neste artigo te mostramos 7 dicas que vão fazer com que a sua equipe seja uma equipe de alta performance e consiga ótimos resultados para o seu negócio.

1 – Liderança para uma equipe de alta performance

É comum falar sobre liderança nas rodas de discussão sobre alta performance, mas o que temos observado é que pouca coisa prática é dita a respeito.

A liderança, além de passar por aspectos motivacionais para manter a energia do time no alto, passa também pelo alinhamento, exemplo, transparência e cobrança.

Como são itens que fazem parte da liderança e são imprescindíveis para uma equipe de alta performance, vamos tratar cada um de forma isolada no texto.

Em linhas gerais, o líder – além de ser inspirador e dar o exemplo – precisa ser claro a respeito do que se deve ser feito, como deve ser feito e cobrar por esse resultado de forma igualitária.

2 – Alinhamento

Uma equipe deve estar sempre alinhada com o seu líder e com os objetivos da sua empresa. É imprescindível que o time entenda para onde a empresa esta indo e o papel de cada um em tudo isso.

Isso deixa claro para os colaboradores o que ele deve entregar no dia a dia.

Caso você, como líder, não saiba claramente qual a entrega daquele colaborador ou daquele time, ou você precisa entender melhor o seu processo para entender o papel deles no todo.

Todo processo precisa ter uma entrega clara e essa entrega deve ter relação com o resultado da empresa.

Tendo alinhado com o seu time sobre suas entregas no dia a dia é importante que tenham alinhamentos constantes em caso de mudanças e transparência nas decisões, isso nos leva para nosso próximo item.

3 – Transparência e comunicação

Ser transparente com o seu time é imprescindível para que ele confie e tenha segurança em você e na sua empresa.

Alinhando as entregas e expectativas você já dá um grande passo para isso. Além desse alinhamento é importante que você mantenha a transparência e a comunicação ativa na equipe.

As decisões não deve ser escondidas do time e o time não deve ser poupado de assuntos relacionados ao seu processo ou que sejam muito importantes para a empresa. É importante que essa via de comunicação esteja constantemente aberta.

Mantendo esse canal ativo constantemente, você evita falhas de comunicação e possíveis ressentimentos ou desentendimentos.

4 – Exemplo

Exemplo, essa é uma característica que é esquecida por muitas vezes dentro da empresa.

Gostamos de partir da seguinte premissa: se um resultado não é importante para você, porque seria para o seu colaborador?

Se chegar no horário não é importante para você, porque seria para o seu colaborador? Se montar ações e executá-las dentro do previsto não é importante para você porque seria para o seu colaborador? E assim vai!

Sendo assim, dê o exemplo a respeito do que você cobra do seu time, assim você terá muito mais respeito e admiração da equipe. Eles entenderão a importância do cumprimento das atividades e premissas, além do alcance das metas.

Agora se a meta não for alcançada, o que fazer? Cobrar, e é sobre isso que vamos tratar no item seguinte.

5 – Cobrança

O time deve ser cobrado sobre o atingimento das suas metas e prazos, mas não com brigas e ameaças e sim com discussões estruturadas sobre o não alcance do resultado. Quais análises o responsável fez sobre o desvio, quais ações serão tomadas para reverter e como ele pode contribuir para que esse resultado aconteça.

Essa estrutura vai ter o suporte do método, mas deve ser uma prioridade na agenda do líder. Deve ficar claro para o time que isso não é uma desperdício de tempo. Essas análises e tratativas estão dentro da rotina e das funções dele e devem ser executadas.

Por falar em método vamos ao próximo item.

6 – Ter Método

Método é uma sequência de atividades que devem ser cumpridas a fim de se alcançar um resultado. São tarefas que devem ser cumpridas para que uma análise de qualidade seja feita e um resultado seja alcançado.

Aqui na MF e nos nossos clientes utilizamos o PDCA. Esse método traz uma estrutura de análise para definição de ações robustas e o acompanhamento da execução das mesmas visando o alcance dos resultados.

É um método simples, mas que serve como base de análises de todos níveis de complexidade. Nesse artigo tratamos mais a fundo o método e entramos no detalhe de cada etapa de sua aplicação!

Com isso chegamos a nossa última dica que é imprescindível para manutenção e estabilização dos resultados.

7 – Rotina e Padrão

Rotinas são as atividades que você e o seu time devem executar com um certa frequência (diariamente, semanalmente ou mensalmente). Elas são referentes as entregas de gestão da sua empresa.

São rotinas: fechar o caixa todos os dias no fim do expediente, conferir o estoque no sistema de 2 em 2 dias, realizar reunião diária de resultado, entre outras.

Essas rotinas são importantes para o dia a dia do negócio e ajudam a estabilizar os resultados e a performance que vem sendo atingida na empresa.

Padrões são documentos que detalham como algumas atividades específicas do seu processo devem ser executadas. Eles são definidos para a função operação e em geral para atividades que tem grande impacto no resultado da empresa e/ou se repetem várias vezes e/ou tem grande nível de dificuldade e risco na sua execução.

Esses padrões são os famosos POP’s e tem grande importância na estabilidade dos resultados dos processos e na performance da sua equipe, entenda mais a fundo neste artigo aqui que escrevemos a respeito.

Agora é com você. Coloque essas dicas em prática e me diz se o desempenho do seu time chegou no esperado de uma equipe de alta performance. Se tiver dúvidas, deixe nos comentários que eu te ajudo. Recomendo também a leitura desse texto “Produtividade do time: como alcançar o desempenho ideal da sua equipe” que fala sobre como ajudar sua equipe entregar o resultado que sua empresa precisa. 

Sucesso e até a próxima!

 

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