Como sair do plano operacional de uma empresa para a parte estratégica?

É recorrente que empresários, ao participarem do dia a dia do negócio, sintam-se sobrecarregados com atividades operacionais. No entanto, para que seja possível ter sucesso a longo prazo, é essencial sair do plano operacional de uma empresa e dedicar-se à parte estratégica.

Inicialmente, vamos repassar quais são os níveis de planejamento que envolvem a gestão de um negócio, para que assim possamos identificar quais atividades devem ser executadas por cada um dos níveis hierárquicos.

Quais os níveis de planejamento que envolvem uma empresa?

É comum que o planejamento se desdobre em três níveis. As principais diferenças entre eles estão relacionadas ao tempo de execução das ações, hierarquia das decisões e importância no alcance dos resultados do negócio. Acompanhe!

Planejamento estratégico

O nível estratégico está relacionado à tomada de decisão de médio e longo prazo da empresa. Para que seja possível englobar os objetivos por tanto tempo, esse planejamento exige que as ações não sejam especificadas, pois o operacional pode alterar-se em um prazo menor.

As estratégias da empresa devem ser desenvolvidas pela alta administração, ou seja, diretores e proprietários. Para que seja efetivo, o plano deve considerar aspectos internos e externos à companhia para definir os valores, missão e visão do empreendimento.

O planejamento estratégico não é um documento imutável, funcionando como um norteador dos demais níveis de planejamento e vigente para toda a organização. Dessa forma, ele é cabível de atualizações e mudanças, caso essas sejam necessárias para uma tomada de decisão mais acertada, conciliando planejamento com a realidade da empresa.

Planejamento tático

O planejamento tático vem logo em seguida e deve ser elaborado setorialmente, envolvendo a alta gestão da empresa e gerentes de departamentos. Nesse nível, o intuito é criar as metas e condições necessárias para atingir os objetivos estipulados do plano estratégico.

Por tratar-se de um plano de médio prazo, a parte tática deve envolver as ações que serão desenvolvidas em um período de um a três anos, em média.

A base desse planejamento é o desdobramento do plano estratégico, englobando ações e práticas que possibilitem e criem o cenário necessário para que os resultados de longo prazo sejam alcançados.

Planejamento operacional

O planejamento operacional consiste em planos com um tempo mais próximo, entre três e seis meses, em média. Nesse ponto, todos os níveis da organização devem ser envolvidos visando a realização das tarefas e ações diárias do negócio.

Por ter uma operacionalização mais imediata, esse plano deve conter o detalhamento das ações e processos que serão realizados para atingir as metas estipuladas no plano tático, com o objetivo de, a longo prazo, cumprir os objetivos do plano estratégico.

Dessa forma, podemos entender os três níveis de planejamento de uma corporação como processos interligados e interdependentes que objetivam, em conjunto, alcançar resultados de longo prazo. Esses, entretanto, só serão possíveis com planos eficientes de curto e médio prazo.

Como passar do plano operacional de uma empresa para o estratégico?

Uma vez compreendidas as diferenças entre os planos para gestão de uma empresa, muitos diretores e proprietários veem que dedicam mais tempo do dia a dia à realização de tarefas do plano operacional do que às relacionadas com o plano estratégico do negócio.

Identificamos cinco dicas que podem te auxiliar a deixar de ser um gestor operacional e intensificar a participação no desenvolvimento estratégico da empresa. Confira!

1. Separe as atividades operacionais e de gestão

Para que seja possível passar de um gestor operacional para estratégico, é necessário identificar cada atividade realizada no dia a dia e categorizá-la: operacional ou de gestão.

A divisão das atividades em uma lista permitirá identificar quais demandas têm ocupado mais tempo do gestor e, assim, auxiliá-lo na definição de prioridades no cotidiano do negócio.

Ainda que uma atividade operacional ocupe alguns minutos para ser realizada por dia, é importante que ela conste na lista e seja encaminhada para um profissional da área, uma vez que é justamente o acúmulo de pequenas demandas diárias que sobrecarregam o gestor.

2. Identifique o profissional responsável para cada atividade operacional

Agora, com todas as atividades devidamente separadas, o gestor poderá identificar qual profissional, de qual setor, seria o responsável adequado pela realização da tarefa.

Além de identificar, de acordo com as atribuições de cada função, qual colaborador deveria realizar a atividade, é importante que seja explicitado o motivo pelo qual o funcionário, atualmente, não a faz.

Esse fator pode incluir falta de conhecimentos específicos, falta da ferramenta adequada, sobrecarga de tarefas etc. Para que possa encaminhar a tarefa para o colaborador, então, é necessário que se apresente a solução para o problema identificado.

3. Busque apoio de uma consultoria empresarial

A cultura organizacional é um aspecto determinante no sucesso de dividir adequadamente as funções do negócio, de forma que não haja profissionais sobrecarregados ou com funções incompatíveis com o cargo.

Para auxiliar no processo de diagnóstico desses fatores, uma consultoria empresarial é a opção que apresenta melhor custo-benefício.

Devido à experiência e neutralidade da consultoria, ela permite que os processos de organização, planejamento e execução das novas demandas sejam implementados em menos tempo e com um grau maior de sucesso.

Isso ocorre, entre outras razões, pois a consultoria identifica aspectos críticos do negócio, oportunidades de otimização e atua com o objetivo de melhorar o relacionamento entre empresa e colaboradores.

4. Acompanhe resultados e aponte os erros e acertos

Abrir mão da realização de atividades operacionais para concentrar-se na área estratégica do negócio não significa perder o controle sobre as tarefas desempenhadas no cotidiano do negócio.

O gestor deve acompanhar os resultados apresentados pelos colaboradores, tanto individualmente quanto em equipe. Assim, poderá identificar erros e acertos que possam ser otimizados, proporcionando melhorias operacionais.

O foco, entretanto, é que as tarefas passem a ser realizadas pelos profissionais das áreas devidas, em vez de ficarem concentradas no gestor.

Acompanhar as tarefas realizadas e saber quando é possível demandar atividades, em vez de realizá-las, é essencial para que o gestor tenha tempo para dedicar-se ao planejamento estratégico e às metas de médio e longo prazo do negócio.

5. Priorize as atividades estratégicas no seu dia a dia

Por fim, iniciar o dia identificando as atividades prioritárias é fundamental para não ocupar o tempo com tarefas operacionais, postergando as estratégias que, por não apresentarem resultados imediatos, acabam sendo adiadas.

Identificar quais atividades serão realizadas no dia a dia e priorizar as de cunho estratégico permitirá tanto que o administrador — diretor etc. — melhore a própria gestão de tempo, quanto será exemplar aos demais colaboradores que, com o tempo, aderirão a nova cultura organizacional.

E agora, disposto a iniciar um novo ritmo de negócio ao seu empreendimento liberando mais tempo para outros interesses? Sair do plano operacional de uma empresa pode ser um desafio; entretanto, é possível encontrar soluções acessíveis!

Confira nosso outro artigo referente à possibilidade de a estratégia se tornar um processo orgânico e saiba mais sobre como inserir o planejamento estratégico na cultura do negócio!

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